Política de Envío/entrega de los productos
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España (Península y Baleares, se excluyen las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica y Holanda.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Los pedidos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido:
Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Los pedidos serán entregados al cliente en un plazo de 24-72 horas desde la confirmación de la venta. Los fines de semana y festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.
Precios, Gastos e Impuestos
Los precios de los productos que se recogen en www.qkantur.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de estos y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en la web de www.qkantur.com.
• Los productos tienen el IVA incluido. El tipo de IVA es del 21%.
• Gastos de envío: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. El coste del envío son de 4,50€, más 0,95€ de IVA. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 40 euros. El total del envío se añadirá al finalizar tu compra, y podrás verlo en el resumen del pedido.
• Gastos de devolución: Las devoluciones están asociadas a unos gastos de devolución y gestión. Para conocer las tarifas aplicadas a las devoluciones debe ponerse en contacto con QKnatur a través del correo electrónico info@qkantur.com.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Formas de Pago
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago, o mediante transferencia bancaria a cuenta facilitada por el comprador. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). QKnatur acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la Pasarela Comercia Global Payments durante el proceso de compra. QKnatur no almacena información referente a tarjetas de crédito. Por razones internas de la Organización, la gestión de cobro se realiza a través de Banco Santander, sin que ello tenga trascendencia alguna para el cliente.
b. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
c. BIZUM
También aceptamos pagos a través de Bizum. Simplemente selecciona esta opción durante el proceso de pago y sigue las instrucciones para completar la transacción. Recuerda que es importante que el número de teléfono asociado a tu Bizum sea el mismo que utilizas para hacer tu pedido.
d. Transferencia Bancaria
Si eliges esta opción, realiza la transferencia a la cuenta que se te proporcionará al finalizar la compra. Es importante que envíes el justificante de la transferencia a nuestro correo electrónico info@qknatur.com. Si no recibimos el justificante, no se realizará el envío del pedido. Recuerda incluir el número de tu pedido en la referencia de la transferencia para facilitar la identificación.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctenos en info@qknatur.com para preguntas relacionadas con los términos de venta.